Νέες Ταυτότητες και Βελτιωμένες Υπηρεσίες

Το αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας (ΕΛΑΣ) προχώρησε σε διευκρινήσεις σχετικά με πρόσφατα δημοσιεύματα που αφορούν καθυστερήσεις στον προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση του νέου τύπου δελτίου ταυτότητας. Οι ανακοινώσεις αυτές εξηγούν τις ενέργειες που έχουν πραγματοποιηθεί για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης των πολιτών.

Ειδικότερα, η ΕΛΑΣ έχει προχωρήσει στην κατάργηση του περιορισμού της τοπικής αρμοδιότητας και στην εφαρμογή διευρυμένου ωραρίου λειτουργίας σε 81 αστυνομικά τμήματα. Σημαντικό είναι ότι από το φθινόπωρο του 2023, έχουν εκδοθεί πάνω από 1.760.000 νέα δελτία ταυτότητας, επιβεβαιώνοντας την επιτυχία της διαδικασίας ανανέωσης ταυτοτήτων.

Καθιέρωση Ψηφιακών Υπηρεσιών

Στην ανακοίνωση της ΕΛΑΣ, υπογραμμίζεται ότι το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη και η ΕΛΑΣ παρακολουθούν τις τεχνολογικές εξελίξεις και συμμετέχουν ενεργά στην ψηφιακή αναβάθμιση της Δημόσιας Διοίκησης. Σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, έχουν σχεδιαστεί και υλοποιούνται συνεχώς ενέργειες που στόχο έχουν την βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια και την εγκυρότητα των διαδικασιών.

Η πλατφόρμα id.gov.gr αποτελεί ένα κομβικό βήμα, επιτρέποντας στους πολίτες να προγραμματίσουν ηλεκτρονικά ραντεβού και να αποφεύγουν τις ουρές και την ταλαιπωρία. Επιπλέον, με πρόσφατη τροποποίηση της Κοινής Υπουργικής Απόφασης, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται σε οποιοδήποτε Γραφείο Ταυτοτήτων, ανεξαρτήτως του τόπου κατοικίας τους.

Επιπλέον Μέτρα και Προσωπικό

Παράλληλα, έχουν ληφθεί επιπλέον μέτρα που περιλαμβάνουν:

• Διευρυμένο ωράριο λειτουργίας σε 81 αστυνομικές Υπηρεσίες στις μεγάλες αστικές περιοχές καθ’ όλη τη διάρκεια της εβδομάδας.
• Ειδικές διαδικασίες για περιπτώσεις απώλειας ή κλοπής δελτίου ταυτότητας, επιτρέποντας προγραμματισμό έκτακτων ραντεβού.
• Ανακατανομή προσωπικού και σταδιακή αύξηση του αριθμού των διαθέσιμων ραντεβού όπου είναι εφικτό.

Η αυξημένη ζήτηση για νέα δελτία ταυτότητας είναι αναμενόμενη δεδομένου ότι πρόκειται για μια πρωτοφανή πανεθνική διαδικασία που ξεκίνησε το φθινόπωρο του 2023. Αυτή η διαδικασία εξελίσσεται σταθερά και ομαλά, προσπαθώντας να ανταποκριθεί στις αυξανόμενες ανάγκες των πολιτών.

Συνεργασία και Εμπιστοσύνη

Το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη και η ΕΛΑΣ παρακολουθούν τις εξελίξεις και προσαρμόζουν τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πολιτών, ενώ συνεχίζουν να ενσωματώνουν νέες τεχνολογίες στο σύστημα. Η συνεργασία και η εμπιστοσύνη των πολιτών είναι θεμελιώδεις παράγοντες για την επιτυχία αυτού του εγχειρήματος.

Συνιστάται στους πολίτες να ελέγχουν τακτικά την πλατφόρμα για διαθέσιμα ραντεβού, καθώς αυτά προκύπτουν καθημερινά από ακυρώσεις ή πρόσθετη δυναμικότητα. Η Ελληνική Αστυνομία είναι ανοιχτή σε οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη των πολιτών, προκειμένου να διασφαλίσει τη βέλτιστη εξυπηρέτησή τους.